Foire aux questions.

Les SmartSenses sont des lunettes à intelligence artificielle qui ont l'air tout à fait normales, mais qui intègrent une caméra, un système audio à oreille ouverte et un assistant IA avec traduction en temps réel. Vous prenez des photos, filmez, téléphonez, écoutez de la musique et traduisez des conversations sans avoir à sortir votre smartphone. Selon le modèle, elles sont dotées de verres transparents, teintés, photochromiques ou anti-lumière bleue.

Les lunettes enregistrent la parole et la traduisent dans plus de 100 langues via l'assistant IA (selon le modèle). Vous entendez la traduction via les haut-parleurs à oreille ouverte. La plupart des fonctions nécessitent une connexion Internet via votre smartphone couplé ; certains modèles proposent des modes hors ligne.

Oui. Les lunettes se connectent par Bluetooth à l'application du fabricant (par exemple, HeyCyan ou AIREC, selon le modèle) sur iOS et Android. C'est là que vous gérez les photos/vidéos, la traduction, la transcription et les paramètres.

Les verres sont interchangeables ; il est possible de faire poser des verres correcteurs sur de nombreux modèles chez un opticien. Nous livrons actuellement avec des verres standard (clairs, teintés ou photochromiques). Contacte-nous — nous te conseillerons sur le modèle adapté.

De 3 à 11 heures de musique/téléphonie et plusieurs jours en veille selon le modèle et l'utilisation. Le tournage actif consomme davantage. Les valeurs spécifiques figurent sur chaque page produit sous la rubrique « Spécifications ».

Plusieurs modèles sont résistants aux éclaboussures et à la transpiration (par exemple, IP54, IP65) — idéal pour les trajets quotidiens et le sport. Ils ne sont pas « étanches » au sens de la natation. La classe de protection exacte est indiquée dans les spécifications.

Notre configurateur vous recommande des modèles adaptés en cinq étapes. Ou comparez tous les modèles dans notre tableau comparatif.

Les enregistrements ne sont effectués que si vous les démarrez activement ; de nombreux modèles affichent un voyant d'enregistrement LED. Les enregistrements se trouvent sur les lunettes ou dans l'application sur votre appareil. Veuillez respecter les règles légales concernant l'enregistrement de personnes dans votre pays. Pour plus de discrétion, nous proposons les Privacy-Dots.

Nos appareils sont expédiés directement par le partenaire de fabrication. La livraison prend généralement 10 à 20 jours. Nous nous engageons à être transparents – dès que nous passerons à un stock interne, ces délais seront raccourcis.

La livraison est actuellement gratuite dans toute l'UE.

Au moment du paiement, vous verrez toutes les méthodes disponibles (par exemple, carte de crédit, PayPal, Apple Pay / Google Pay — selon la disponibilité). Tous les prix incluent la TVA.

Pour les livraisons au sein de l'UE, vous n'aurez pas de frais de douane ou d'importation supplémentaires — pas de coûts cachés à la livraison. La TVA est incluse dans le prix affiché.

Oui. En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Les détails et la procédure se trouvent dans notre politique de retour et de remboursement.

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception — nous nous occuperons du remplacement ou du remboursement.

Écrivez-nous à tout moment à hello@smartsenses.co ou via le chat. Nous sommes là pour vous aider avec votre sélection, commande et installation.